電話番号に+81が入ってしまう

[jun53]

注文時、お客様の電話番号に「+81」が入ってしまうのですが、

入らないようにする改善策は無いでしょうか？

以前、「customer fields」アプリを使用していた際、

アプリ経由で登録したお客様の注文時、

電話番号に「+81」が入るという事象を確認しており、

使用を止めております。（アプリも削除）

しかしながら、未だに事象が発生している状況です。

住所・電話番号入力は注文時のカート内 or マイページでのみ可能としております。

会員登録時は住所・電話番号は取得しておりません。

どなたか、お知恵をお貸しください。

[株式会社フルバランス]

おそらくcsvダウンロード時などでしょうか？こちらは元データを修正する方法はないです。

データを受けた側などで変換をされるのが常套手段かと思います。

[jun53]

お返事ありがとうございます。

いえ、ダウンロード時ではなく、注文時にすでに「+81」が付いた状態で注文データが作成されているようです。

[Takuma]

私も同様の問題に直面しています。

全ての受注ではないのですが、稀に入っており

Shopifyのデータからヤマトの送り状をB2クラウドで作成をしてるときに、

電話番号が不正となるので気が付きます。

稀と言いましたが、それなりに直面します。