Amazon Payの導入で躓いてます。[エラー：決済サービスがショップで設定されていません。]

[MOYI]

はじめてフォーラムを利用させていただきます。
Shopifyで2店舗を運営しておりますが、
1店舗の方でAmazon Payの導入が上手くいきません。
※もう片方の店舗では普通に導入済み

必要な情報を設定して「Amazon Payを有効化する」をクリックしても、

赤く「決済サービスがショップで設定されていません。」というエラーが出てきます。

設定状況など▼

・各ストア用に異なるAmazon Payアカウントを作成
・アプリケーションはガイダンスどおり設定済み
・Shopify『Amazon Pay』のMWS情報もガイダンス通り入力

もしかしたらなんですが、

エラーが出る方のAmazon Payアカウントはまだ審査が完了していないため、
Amazonの審査が完了しないとエラーになるとかでしょうか？？

はたまた独自ドメインのDNS設定が悪さしているのか？

どなたか解決方法が分かる方ご教授いただけると幸いです。

[YOSHI · Accepted solution]

Amazon Pay無事導入できたものの、意外にあんまり使われないな。。。と思って調べたら、どうやらスマホのfacebookアプリからshopify -> Amazon Payと進むと「インテグレーションエラー：お使いのブラウザには対応していません」的なメッセージが出て、先に進まないようです。

（chromeやsafariを立ち上げて再アクセスすればもちろんAmazon Pay決済できます）

これはShopifyの問題ではなくAmazon Pay側の問題ですが、うちのようなfacebook広告からの集客がメインのところでは結構死活問題かと思います。

Amazon Pay入れたけど案外使われないな。。。と思ったら一度これ確認してみることをおすすめいたします。

とりあえずAmazonのサポートさんにいま確認して頂いています。

[YOSHI]

うちも同じです。。。

その後解決されましたでしょうか？

ちなみにうちも独自ドメインです。

[MOYI]

コメントありがとうございます。

今だ解決にはいたっておらず…
結論から言うとユーザー側の問題ではないようです。

Shopifyに問い合わせしたところ、システム側のエラーとのことでした。
技術チームが解決方法を探っているようで、解決までにはしばらく時間がかかるとのことです。

解決方法の一つとして、Shopify側からこのような提案もいただきました▼
・別のブラウザで試してみる
・ブラウザのシークレットモードで試してみる

いずれかの方法でエラーが解消される可能性があるようです（多分）。
※私の場合はダメでした…(^-^;

一日もはやいエラー解決を望んでます！

[YOSHI]

情報ありがとうございます！

なるほど、shopify側の問題なんですね。。。

一応シークレットモードとキャッシュ等全クリアしてみましたがやはりだめでした。

MOYIさん以前には同様の問題提起された方はおられないようですので、最近なにかあったんでしょうね。

待つしかなさそうですね。。。

[MOYI]

YOSHIさんがおっしゃる通りで、最近のエラーだと思います。

弊社ではShopifyで2店舗を運営しているのですが、以前は普通に導入できましたからね。
これは気長に待つしかなさそうです(^-^;

Shopifyから解決報告を受けましたら、またこちらにアップしますね！！

[MOYI]

本日、Shopifyサポートから連絡があり、AmazonPayのエラーが解消されたとのことです！

実際にやってみたところ、無事に導入することができました！！
（仕様画面がちょっと変わった！？）

実際にお客様が使われる決済フローも問題なさそうです(^^)

今まで設定できなかった方、改めて設定してみてください。

[YOSHI]

うちも先ほど連絡が来まして、無事導入完了しました(^^)v

実際にテスト購入して無事決済できました。

MOYIさん、shopifyサポートの皆さま、ありがとうございました。

[YOSHI · Accepted solution]

Amazon Pay無事導入できたものの、意外にあんまり使われないな。。。と思って調べたら、どうやらスマホのfacebookアプリからshopify -> Amazon Payと進むと「インテグレーションエラー：お使いのブラウザには対応していません」的なメッセージが出て、先に進まないようです。

（chromeやsafariを立ち上げて再アクセスすればもちろんAmazon Pay決済できます）

これはShopifyの問題ではなくAmazon Pay側の問題ですが、うちのようなfacebook広告からの集客がメインのところでは結構死活問題かと思います。

Amazon Pay入れたけど案外使われないな。。。と思ったら一度これ確認してみることをおすすめいたします。

とりあえずAmazonのサポートさんにいま確認して頂いています。

[YOSHI · Accepted solution]

本件ですが、9月ころに再度導入したところ無事動作するようになりました。
Amazon側からは特に連絡をもらっていませんが、おそらく修正されたものと思われます。

[MOYI]

＞YOSHIさん

丁寧なフォローありがとうございます！！
無事動作するとのことで安心しました(^^)