Facebookビジネスページ【Facebook チャネルのトラブルシューティング】

MieT
Shopify Staff
Shopify Staff
71 20 31

※このトピックは英語コミュニティの投稿 Business Page Permissions - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。

 

この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。

ShopifyストアにFacebookチャンネルに接続する際に、チャンネルに接続したいFacebookページがオプションとして表示されない場合があります。または、接続したいページが表示されているのに、設定中に以下のようなエラーが表示されることがあります。

  • 接続しようとしているページの管理画面のアクセスが必要です。このページを転送するには、選択したビジネスマネージャーの管理者と、このページを所有するビジネスマネージャーの管理者であることを確認してください。

ご自身のFacebookページとビジネスマネージャーの両方に管理者アクセス権があると勘違いしていることが原因のことが多く見られます。

この問題を解決するためには、以下の手順で接続したいページの管理者であることを確認する必要があります。

1. ビジネスマネージャーに移動し、ビジネス設定 > ユーザー > ユーザーを選択します。

20__2021-03-09_17-35-29

2. アカウント>ページ>ページを見るをクリック

20__2021-03-09_18-16-36.png_28871473_2021-03-09_18-21-21

3. ページの「設定」をクリック

Monosnap_2021-03-09_18-18-44

4. 「ページの管理権限」を選択

Monosnap_2021-03-09_18-17-56

5. 下記の事項を確認してください。

One_Plate_Gathering_2011_2021-03-09_18-24-20

注: ページを所有しているビジネスマネージャーは「Facebookページの所有者」の下に表示されます。ページをFacebookチャンネルに接続するには、管理者アクセス権が必要です(1を参照)。

 

該当のページがFacebookチャンネルに接続したビジネスマネージャーによって所有されていないことがわかった場合は、次のいずれかの方法で紐付けを行うことができます。

  1. ビジネスマネージャーをFacebookチャンネルに接続します。
  2. ページの所有権を必要なビジネスマネージャーに転送する 
  3. ページの所有権を移転する方法については、Facebookの所有権移転に関するガイドに従ってください。

Mie | Social Care @ Shopify 
 - 回答は役に立ちましたか?いいね! ボタンをクリックして教えてください。 
 - 質問に対する答えは得られましたか? 回答に満足いただけたら、ベストソリューションとして承認
 - を選択してください。 - Shopify Help CenterShopify Blogも是非ご参照ください。

0 件の「いいね!」