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Facebookビジネスマネージャー【Facebook チャネルのトラブルシューティング】

MieT
Shopify Staff
Shopify Staff
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※このトピックは英語コミュニティの投稿 Business Manager Permissions - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。

この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。

個人のFacebookアカウントをFacebookチャンネルに接続した後、最初に接続するように求められるアカウントはビジネスマネージャーです。手続きを続行するためには、選択したビジネスマネージャーアカウントの管理者である必要があります。適切な権限がないと、目的のビジネスマネージャーアカウントを接続できないというエラーが発生する可能性があります。これを解決するには、接続したいビジネスマネージャーの「管理者」権限を持っていることを確認する必要があります。

 

管理者であることを確認するには, Facebookのビジネスマネージャーの下記箇所で設定をご確認ください。

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自分が管理者として表示されていない場合は、Facebookのヘルプドキュメントを参照し、ビジネスマネージャーにメンバーを追加する方法に従って設定を行なってください。もしご自身のアカウントが管理者になることに問題がある場合は、Facebookサポートに連絡してください。

ご自身が管理者として表示されていても、ビジネスマネージャーアカウントの接続に問題がある場合は、以下の情報を添えてShopifyサポートに連絡してください。

 

  1. 接続したいビジネスマネージャーID(URLバーに表示されています)
  2. 上記のように、Facebookアカウントがビジネスマネージャーの管理者権限を持っていることを確認するスクリーンショット

Mie | Social Care @ Shopify 
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