Facebook広告アカウント【Facebook チャネルのトラブルシューティング】

MieT
Shopify Staff
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※このトピックは英語コミュニティの投稿 Ad Account Permissions - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。

この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。

 

広告アカウントをFacebookチャネルに接続するには、Facebookチャネルで選択したビジネスマネージャーが所有する広告アカウントを使用する必要があります。一般的に、広告アカウントを接続しようとした際に以下のいずれかの問題が発生することがあります。

  1. 接続可能な広告アカウントのリストに接続したい広告アカウントが表示されない。
  2. 広告アカウントを接続した後に、「アカウントを追加できません」というエラーが表示される

該当の広告アカウントが正しいビジネスマネージャーに紐付いているかどうかは、以下の手順で確認することが可能です。

Facebookビジネスマネージャーに移動し、設定 > アカウント > 広告アカウント を選択

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広告アカウントが、Facebookチャンネルで選択したビジネスマネージャーにきちんと紐付いているか、広告マネージャーにアクセスし、[設定](歯車のアイコン)をクリックし確認します。

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広告アカウントが正しいビジネスマネージャアカウントによって所有されていない場合は、広告アカウントの追加方法に関するFacebookのヘルプガイドに従ってください。

広告アカウントをビジネスマネージャーに接続する際に問題がある場合は、Facebook supportへ連絡してください。

Mie | Social Care @ Shopify 
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