Facebook設定の手順を確定し利用規約に同意しようとすると、「リクエストが処理できませんでした」という警告メッセージが表示される。【Facebook チャネルのトラブルシューティング】

MieT
Shopify Staff
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※このトピックは英語コミュニティの投稿 "Your Request couldn’t be Processed" on Terms and Conditions - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。

この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。

 

Facebook設定の手順を確定し利用規約に同意しようとすると、「リクエストが処理できませんでした」という警告メッセージが表示されることがあります。

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この問題は、お使いのデバイスに固有のものか、Facebook側の問題によって発生しています。ほとんどの最新ブラウザには、クロスサイトトラッキングを防止する設定があります。この機能をオフにすることで、ほとんどのユーザーがこの問題を解決しています。

 

<Safariをご利用の場合>

- Safariメニューから環境設定を選択 

- プライバシーで下記項目「クロスサイトトラッキング」のチェックを外してください。

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<Chromeをご利用の場合>

- Chrome メニューから設定を選択

- プライバシーとセキュリティ

- 下記「閲覧トラフィックと一緒に「トラッキング拒否」リクエストを送信する」の設定を解除してください

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上記の設定完了後、ShopifyからFacebookへの接続を再度お試しください。

ブラウザで上記の設定を無効にした後、Shopifyの管理画面でFacebookページを通常通り接続し、この問題を回避できるかお試しください。

 

Mie | Social Care @ Shopify 
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