Liquid、JavaScriptなどに関する質問
※このトピックは英語コミュニティの投稿 Instagram Account Permissions - Facebook Channel Troubleshootingの日本語訳です。
この投稿は、Facebookチャンネルのトラブルシューティングに関連するスレッドの一部です。目次はこちらからご覧いただけます。
FacebookチャンネルでInstagramショッピングを設定する際に、追加したいInstagramアカウントが表示されない、またはInstagramアカウントの一部が表示されても接続したいアカウントが表示されない場合があります。これを解決するためには、以下で説明する様々な権限を確認する必要があります。
InstagramのアカウントをFacebookチャンネルに接続するには、Instagramのアカウントが以下の条件を満たしている必要があります。
Instagramアカウントの所有者がFacebookチャンネルに接続しているビジネスマネージャーと同じであることを確認した後、InstagramアカウントがFacebookチャンネルに接続しているFacebookページにリンクしていることを確認し、そのページが適格な要件を満たし良好な状態であることを確認する必要があります。
これを行うには、Facebookアカウントにログインした状態で、Facebookページを表示します。次に、左側のメニューから「設定」をクリックし、「Instagram」タブを選択します。Facebookチャンネルに接続したいInstagramアカウントがここで接続されているはずです。
アカウントの接続を確認するようにというメッセージが表示された場合、InstagramアカウントをFacebookチャンネルに接続することができません。
「接続を確認する」をクリックし、アカウント接続のための手順を行うことで解決できます。この件で問題が発生した場合は、Shopifyのサポート範囲外であるため、Facebookのドキュメントを参照してください。
上記の手順を踏んでも、正しいInstagramアカウントが表示されない場合は、以下の情報と本コミュニティ投稿のリンクを添えてShopify サポートに連絡してください。
To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.