shopifyとCROSSMALLの連携メールについて

[ACEANDRARE]

shopifyでの注文をCROSS MALLにメールが飛ばして出荷処理を行っているのですが、

商品名が長すぎるとメール内で改行されてしまい、エラーとなってしまいます。

こちらのメールのコードの設定や、何文字までであればエラーが起きないのか等が分かる方いらっしゃれば教えていただけますと幸いです。