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shopifyのアプリ「shopifyメール」のインストール後について

解決済
tamami
新規メンバー
2 0 0

shopifyが提供している「shopifyメール」というアプリをインストールしましたが、アプリ管理からアプリを開くと、下記のようなエラー画面になります。

無題.png

再度読み込みしても、他ページに移動しても、一旦ログアウトしても解決されず、ステータスページも異常なしとしか表示されません。

仕方なく再インストールしようと削除しようとしても、このエラー画面になり削除すらできません。

解決方法をご存知の方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。よろしくお願い致します。

1 件の受理された解決策

ベストソリューション
Ebara
遊覧客
10 2 4

成功

オーナー以外でアプリインストールをされましたでしょうか?

1.オーナーでアンインストールを試す(オーナー以外でしたら)

2.Shopify Mailのサポートに連絡する

の順番でご対応ください。

 

元の投稿で解決策を見る

2件の返信2
Ebara
遊覧客
10 2 4

成功

オーナー以外でアプリインストールをされましたでしょうか?

1.オーナーでアンインストールを試す(オーナー以外でしたら)

2.Shopify Mailのサポートに連絡する

の順番でご対応ください。

 

tamami
新規メンバー
2 0 0

shopifyのサポートに連絡し、グーグルの拡張機能からポップアップ解除で正常に表示されるようになりました。

ちなみに、オーナーでもアンインストールが出来ない状態でした。(アンインストールの画面すら表示されないため)

回答いただきありがとうございました。