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想更换货币,结果提示不能更换

sam191
访客
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想更换货币,结果提示不能更换,现在需要更换成美元的收款方式

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1 条回复1

Alice_Z
Shopify Staff
110 5 12

@sam191 您好

 

感谢您使用 Shopify 论坛,我了解到您希望更换商店货币但是出现错误提示,感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,将在此为您答疑解惑!

 

如果您的店铺尚未完成任何销售,您可以直接经由 后台 > 设置 > 商店详细信息,在页面下方有个商店货币的下拉选单,点击后选择您希望变更的货币即可。

 

但如果您的店铺完成了第一笔现实货币销售,货币选项将会锁定为了避免店铺系统及数据报告产生数字上的混淆。根据您的截图来看,您的店铺已经完成 first sale(第一笔)现实货币销售,所以货币选项目前系统已自动开启锁定。

 

介于您的情况,变更货币依旧是可行的,我们在得到您的授权后可以为您将货币的变更栏位解锁以便让您可以修改成您想要的货币(美元),但是在更改之前,您需要了解更改货币带来的以下影响:

 

  • 分析报告:因系统不会自动转换不同货币(如1人民币的销售额在更改至美元后会显示1美元销售额),更改货币会对您的分析报告有所影响。    
  • 产品价格:更改货币不会自动更改产品价格,请确保您的产品价格是您想要的对应货币价格。    
  • App:更改货币可能会影响您的App,请查看对应App页面确保该App支持对应的货币。    
  • 礼品卡:更改货币会导致所有其他货币的礼品卡作废,如客人有未使用的礼品卡,请及时给予受影响客人通知。    
  • 运费:在更改货币后,您的运费不会自动更改为对应货币价格,请手动删除所有预设运费并重新添加。    
  • 现有订单:在更改货币后,所有现有订单的退款将对应您的新货币而非原始支付货币。

您可以参考一下这份:货币转换和风险的帮助文件

 

请注意:由于我们现在无法通过社交媒体提供特定账户的支持,我们很乐意帮助您解锁货币变更栏。在我们这样做之前,为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,需要烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。


您目前是否有进行任何线上的市场营销活动呢?我很建议您使用Search Engine Optimization (SEO) 推广您的店铺。为在线商店带来更多流量最简单的方式,就是将内容最佳化。这样搜寻引擎就会认为网站与您的商品相关查询具有关联性。这边为您附上SEO相关说明同时提供几个优化SEO的博客让您参考:

 

如果您还有其他的问题,我也将随时在此为您提供帮助。

祝您一切顺遂!

Alice Z | Social Care @ Shopify
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