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無法存入您的 Shopify Payments 支付款項,付款失敗

無法存入您的 Shopify Payments 支付款項,付款失敗

natalie28
访客
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你好,我收到了这样的邮件,由於您輸入的銀行賬戶詳細信息不正確,您的付款無法存入。您需要輸入有效支票帳戶的銀行帳戶詳細信息。
在您解決此問題之前,您的付款將被暫停。
可是我输入的支票账号是正确的,不知道为什么不能处理?是不是你们只支持部分香港的银行?那些银行可以 ?已经尝试好多次都失败,有没有解决办法?
 
3 条回复3

Alice_Z
Shopify Staff
112 5 12

@natalie28 您好

 

感谢您使用 Shopify 论坛,我了解到您的商店出现“ Shopify Payments 无法存入款项”的错误提示,感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,请您放心,我明白收款对于商家的重要性我将在此为您答疑解惑!

 

请问您的问题目前得到解决了吗?您使用的是香港 Shopify Payments 对吗?一般情况下这个错误提示是因为填写了错误的银行账户,或者帐户名称与我们的登记在案的名称不匹配造成的。您可以先确认一下您所输入的银行账户信息是否符合以下几点要求:

 

  • 此账户应为完整的活期账户。

  • 银行账户必须属于香港特别行政区的实体银行,货币采用港币。

  • 该账户可接受电子银行转账。

温馨提醒您:Shopify Payments 不支持模彷银行账户的储蓄账户、弹性货币账户、虚拟账户和汇款服务。

 

如果没有符合以上要求,烦请您将收款银行信息更改成有符合要求的银行账户信息即可。此外,我为您找到了这份帮助文件供您参考:Shopify Payments银行账户要求


如果您想了解更多营销相关的信息,我强烈推荐您在闲暇时间阅读以下文章,希望会对您的营销策略方案制定有所帮助:

 

虽然我们现在无法通过社交媒体提供特定账户的支持,我们很乐意帮助您更仔细、深入地查看您的商店后台。在我们这样做之前,为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,可否烦请您在这之后通过联系 Shopify 中文客服链接登录您的 Shopify 账户,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。

 

如果您还有其他的问题,我也将随时在此为您提供帮助。

 

祝您一切顺遂!

Alice Z | Social Care @ Shopify
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max1253
新成员
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你是什么香港银行?

dengxiaojun
新成员
5 0 0

你们是什么香港银行?我们是招商永隆银行,也是有这个问题