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该商店目前无法接受付款

该商店目前无法接受付款

uncleultraman
访客
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shopify店铺已绑定paypal,处于激活状态,且经paypal账号经理确认该paypal账号一切正常,但是下单页面没有出现收款方式,无法接受收款。请教是否哪里没有设置好,应该如何处理。以下是截图。2024020501.png2024020502.png

1 条回复1

OwenX7
Shopify Staff
37 0 5

您好 尊敬的商家,

 

感谢您使用 Shopify 社区论坛。我是 Shopify 支持团队的 Owen,很高兴能借由此平台协助您。

 

我了解到您在已经绑定 Paypal 的情况下还是无法接收付款,我非常理解这会造成一些不便,并会尽最大努力为您提供协助。

 

通常情况下,如果您的支付方式已经绑定成功,但还是无法付款的话,那么很大概率可能是您的市场或者运费相关的设置造成的。

 

比如说,如果您在中国测试下单,但是您在后台中并没有将中国添加到您的任何一个市场中,那么则可能会在结账页面看到类似您截图里的错误信息。您可以查看这篇帮助文档 管理市场 以了解更多和市场设置相关的信息。

 

另外,您也需要确保您店铺所设置的币种是 Paypal 所支持的币种,您可以查看这篇 PayPal Supported Currencies 来了解 Paypal 可以支持哪些币种。

 

最后,由于在论坛中我们无法查看您的店铺,所以为您排查的能力有限,请您点击 联系 Shopify 中文支持 登陆您的账户,并向支持人员发送提问。这样支持人员便有权限查看您店铺中的具体情况,并根据实际情况为您提供更进一步的协助了。


谢谢您,祝您一切顺利。

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