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shopify Payments 开通显示 Name 已有人使用 这个应该怎么解决呢

shopify Payments 开通显示 Name 已有人使用 这个应该怎么解决呢

lixin93399
访客
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shopify Payments 开通显示 Name 已有人使用 这个应该怎么解决呢

1 条回复1

Alice_Z
Shopify Staff
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@lixin93399 您好

 

感谢您使用 Shopify 论坛,我是来自 Shopify 支持团队的 Alice,我了解到您在开通 Shopify Payments 时遇到了“Name 已有人使用”的错误提示,感谢您使用 Shopify 论坛并让我们关注到这件事,很高兴能够在此为您提供更多信息。

 

我立刻帮您进行了查看,目前来说这是一个已知问题,当商家在“设置 > 商店详细信息”中将他们的公司地址/位置更改为不同的国家/地区时便会出现。请问您的商店是否已经有客户下过订单?根据您的情况我们需要将此案件升级至我们的上级部门并由他们为您进行更进一步的审核和处理。

 

由于我们现在无法通过论坛提供特定账户的支持,为保障您的个人隐私及账户安全,和确保我们正在查看正确的账户,可否烦请您在这之后通过 联系 Shopify 中文支持 链接登录您的 Shopify 账户,请确保使用您的店主注册邮箱进行登陆,然后提交您的问题以确保您获得更快捷的帮助,感谢您的理解与支持。

 

不知现在您是否只设置了Shopify Payments 作为信用卡支付渠道呢?如果事这样的话这有可能会令到一些打算使用信用卡付款的顾客在结帐页面因无法选择信用卡付款而捨弃订单。我们建议您可以考虑在Shopify 后台,转到 “设置 > 付款”,设置一个第三方信用卡支付服务提供商,让顾客在结帐页面可以选择信用卡付款。您可以点击此处查看 Shopify 支持的中国支付网关。在您考虑好使用哪个后,您可以点击此处查看如何设置第三方支付提供商。从过往经验来讲,中国商家使用较多的几个包括 Oceanpay、ALLINPAY、Chinapayments、LianLian Pay、PingPongPay等。

 

如果您有任何其他问题,欢迎您登录您的账户来联系 Shopify 中文支持。我们非常乐于为您提供更多信息。祝您一切顺遂!

Alice Z | Social Care @ Shopify
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