支払いが保留のまま振り込まれない

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支払いスケジュールは毎週に設定してあるのに、売上金が一向に振り込まれない。特にエラーメッセージも出ていないが、支払いの管理画面では売り上げた履歴は全て保留になっています。どのように対処すれば、振り込まれるようになるでしょうか。