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明らかに入金されていない。

明らかに入金されていない。

K_K_N
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明らかに振り込みがおかしかったので、確認をしたところ、75334円振り込まれていました。

 

手数料5%を引いても確実に10万円以上は入ってないような気がします。

 

合計75334円振り込まれていましたが、下書き注文の金額が振り込まれてない気がします。

この理由とはなんですか?

自分は、Twitterでの販売でほとんどが振り込み対応をしてくれるので、被害はあまり少ないのですが、全部ここに通してたら、振り込みはされないこととなってしまっています。

 

自分のサイトは、クレジット決済と5日前に追加した後払いペイディーの2つのお支払い方法があり、振り込み対応は直接Twitterでやりとりしてるので、Shopifyは関係ありません、

 

この理由とはなんでしょうか?

 

振り込みされていないデータ

Transaction Date Type Order Card Brand Card Source Payout Status Payout Date Available On Amount Fee Net Checkout Payment Method Name Presentment Amount Presentment Currency Currency


2022-07-25 22:17:54 +0900 charge #1004 jcb online paid 2022/8/26 2022/8/24 20000 830 19170 #25891191685171

card 20000 JPY JPY


2022-07-25 22:34:16 +0900 charge #1005 jcb online paid 2022/8/26 2022/8/24 20000 830 19170 2.5891E+13 card 20000 JPY JPY


2022-07-25 22:59:47 +0900 refund #1004 jcb online paid 2022/8/26 2022/8/24 -20000 0 -20000 #25891191685171 card 20000 JPY JPY


2022-07-30 21:52:27 +0900 charge #1006 visa online paid 2022/8/5 2022/8/5 7000 238 6762 2.5928E+13 card 7000 JPY JPY


2022-08-02 22:31:50 +0900 charge #1007 master online paid 2022/8/12 2022/8/9 12000 408 11592 2.595E+13 card 12000 JPY JPY


2022-11-02 22:38:31 +0900 charge #1010 visa online paid 2022/11/11 2022/11/10 12000 408 11592 2.6669E+13 card 12000 JPY JPY


2022-12-06 20:43:34 +0900 charge #1012 master online paid 2022/12/16 2022/12/13 17000 578 16422 2.6963E+13 card 17000 JPY JPY


2022-12-08 16:18:41 +0900 charge #1013 master online paid 2022/12/16 2022/12/15 15000 510 14490 2.6983E+13 card 15000 JPY JPY


2023-01-02 11:25:24 +0900 charge #1015 visa online paid 2023/1/13 2023/1/11 12000 408 11592 2.7339E+13 card 12000 JPY JPY


2023-02-12 23:23:29 +0900 charge #1017 visa online paid 2023/2/17 2023/2/17 15000 510 14490 2.7894E+13 card 15000 JPY JPY


2023-02-15 22:26:35 +0900 charge #1019 visa online pending 2023/2/24 2023/2/22 25000 850 24150 2.7933E+13 card 25000 JPY JPY

 

振り込みされているデータ

Transaction Date Type Order Card Brand Card Source Payout Status Payout Date Available On Amount Fee Net Checkout Payment Method Name Presentment Amount Presentment Currency Currency


2022-11-02 22:38:31 +0900 charge #1010 visa online paid 2022/11/11 2022/11/10 12000 408 11592 2.6669E+13 card 12000 JPY JPY


2022-12-06 20:43:34 +0900 charge #1012 master online paid 2022/12/16 2022/12/13 17000 578 16422 2.6963E+13 card 17000 JPY JPY


2022-12-08 16:18:41 +0900 charge #1013 master online paid 2022/12/16 2022/12/15 15000 510 14490 2.6983E+13 card 15000 JPY JPY


2023-01-02 11:25:24 +0900 charge #1015 visa online paid 2023/1/13 2023/1/11 12000 408 11592 2.7339E+13 card 12000 JPY JPY


2023-02-12 23:23:29 +0900 charge #1017 visa online paid 2023/2/17 2023/2/17 15000 510 14490 2.7894E+13 card 15000 JPY JPY

 

口座の振り込み情報

 

2023/2/17 振込***** ストライ 14,490
2023/1/13 振込***** ストライ 11,592
2022/12/16振込***** ストライ 30,912
2022/11/11振込***** ストライ 11,592
2022/8/26 振込***** ストライ 18,340

合計75334円

 

これ、自分としては、恐怖なのですが、理由はありますか?
お客様から引き落としされてないということですか?

 

¥25,000
¥14,500
¥15,000
¥15,000
¥12,000
¥12,000
¥15,000
¥17,000
¥12,000
¥12,000
¥12,000
¥12,000
¥12,000
¥7,000
¥20,000
 
¥212,500
1件の返信1

Alex06
Shopify Staff
45 10 8

 

いつも大変お世話になっております。本件、スクリーンショットなど交えて状況をご説明頂きまして、有難うございます。

 

お客様の支払い方法として、Shopifyペイメント決済サービスを用いた(Visa、Mastercard、American Express、JCBなど)クレジットカード決済と外部決済サービスであるPaidyの2つを設定されている、と理解をしております。

 

まず、Shopifyペイメント経由で決済された注文につきましては、ストアで設定いただいている支払いの受け取りサイクルに準じて御社ご指定の銀行口座への入金がスケジュールされます。支払いスケジュール並びに、各支払いに含まれている該当注文の明細などは、管理画面の設定 > 決済 > Shopifyペイメントの支払いを表示するでご確認頂けます。

 

一方、Paidyなど外部決済サービス経由でお客様が決済をされた場合は、Shopifyペイメントからのお支払い対象には含まれません。Paidyなど各外部決済サービスのアカウントにログイン頂き、そちらから入金状況をご確認、またはお問い合わせください。

 

ご不明な点がございましたら、以下のリンクから御社ストアのストアオーナー様アカウントでログイン頂き、弊社サポートにご連絡頂けましたら、ストア管理画面を拝見した上で詳細なご説明ができるかと存じますので、適宜ご活用ください。

 

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Alex | Shopify 
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