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配送が利用できない

配送が利用できない

花びいどろ
訪問者
3 0 0

現在テスト注文を行っています。

配達の欄に実在する住所を入力しているのですが

配送方法の欄に

「配送はご利用いただけません
注文は、選択された住所には配送できません。住所を確認し、正確であることを確かめてから再入力するか、別の住所を選択してください。」
と出ます。
住所は間違いないのですが、何回か試しても同じようになります。
原因もよく分からないです。
どうすれば改善するか聞きたいです。
3件の返信3

NIIGAKI_HYUGA
Shopify Partner
54 24 15

@花びいどろ 様

初めまして。新垣です。

 

配送エリアや送料の設定違いによって起こり得るそうです。

1-2日経過後復帰しないようでしたらサポートに問い合わせた方がよろしいかと思います。

 

下記二つのスレッドが参考になるかと思います。

https://community.shopify.com/c/%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%9A%84%E3%81%AAq-a/%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%97%...

 

https://community.shopify.com/c/%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%9A%84%E3%81%AAq-a/%E9%85%8D%E9%80%81%E6%96%B9%...

Freelance Solution Engineer | 新垣
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花びいどろ
訪問者
3 0 0

新垣様

こちらこそ初めまして。花びいどろと申します。

 

添付されたスレッドを頼りにもう一度設定を確認した所

配送・配達の設定に不備がありました。

修正後は改善し、テスト注文を正常に行えました。

 

拙い質問にご回答頂き、ありがとうございました。

wien
訪問者
2 0 0

実は当方も似たような状況で困っております。具体的に、どのような修正を行ったのかを教えていただけますと幸いです。

もし、お気づきでしたらどうぞよろしくお願いいたします。

Wien