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Amasonpayで支払いされた入金の予定を知りたい

Amasonpayで支払いされた入金の予定を知りたい

Land1
訪問者
1 0 0

Amazon payで支払いされた注文から14日以上経つが入金が無い

何か手続きが必要でしょうか?

ちなみに過去には入金があります。

1件の返信1

Mirai
Shopify Staff
122 15 30

@Land1様、Shopifyコミュニティへようこそ!

初めての投稿を作成頂き、有難うございます。

 

Amazon Payで支払いされた注文の入金が確認できず、ご心配である状況かと存じます。

 

既に存じているかもしれませんが、Amazon Payは外部決済サービスとなりますので、弊社(Shopify)側では管理されていません。この為、弊社側ではAmazon Payの入金やお支払いに関する情報を持ち合わせておらず、調査などを行うこともできかねません。

 

弊社が管理している決済ゲートウェイはShopifyペイメントとなり、他の決済ゲートウェイは外部サービスとなっております。Shopifyペイメントを通して決済されたご注文や入金に関しては、弊社側よりサポート・調査させて頂く事が可能となります。

 

この為、こちらのAmazon Pay入金に関してはAmazon Payサポートへのご相談が最適となります。

 

Amazon Payの入金サイクルや受け取りに関しては、以下のAmazonPayヘルプ記事をご参照ください:

 


Amazon PayのFAQ(よくある質問)ページでは入金に関する情報が多数ございますので、よろしければご活用くださいませ。

 

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