shopify ペイメントについて「海外発行のクレジット」は使用できますか？

[M_official]

shopify ペイメント決済を利用しているのですが、

お客様より海外発行のクレジットを使用したところエラーが出るとのお問い合わせがありました。

shopify ペイメントでは海外発行クレジットが使用不可などありますか？

調べたところ特に海外発行クレジットNGの記載はなかったので

ご返答いただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

[株式会社フルバランス · Accepted solution]

M_official様

はじめまして、フルバランスの園畑です。

ご質問を確認いたしました。

急にエラーが出ると対処法に困りますよね。。。

shopify paymentはドキュメント等を拝見した限りだと、基本的には国内・海外問わず使用できるかと存じます。

ただ、下記にも記載があるように、サポートされていない国もあるため、一度ご確認をいただけますと幸いです。

https://help.shopify.com/ja/manual/payments/shopify-payments/faq#what-are-european-cards

解決が難しいようでしたら、エラーの起こった状況とエラーメッセージ等をshopifyのサポートに問い合わせてみることをお勧めします。

https://help.shopify.com/ja/support/shop-select

ご参考になりましたでしょうか。

私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。

分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。

フルバランス　園畑

[M_official]

園畑さま

はじめまして。丁寧なご返信をいただきありがとうございます。

解決しない場合は、サポートへ問い合わせしてみたいと思います。