shopify ペイメントの支払い銀以降口座の名義エラーで入金できない

[taku_taku]

shopify ペイメントの売上入金先を登録しようとしたところ、
「口座名義（カナ）」と表示され、前株表記である「 カ）」が入力できず困っています。

shopifyは複数ストア運用していますが、以前は入力できたと思いますので、
仕様が変更したのだと思うのですが、解決策どなたかご存じないでしょうか。

サポート（対人）に問い合わせても、外国の方（AIっぽい…）のみで全く理解していただけず、
shopifyペイメントの口座名義は毎回スムーズにいかないのですが、ネット上にも情報がなくとても困っている状況です。

何卒、よろしくお願いいたします。

[Qcoltd]

@taku_taku 様

私も確認してみたのですが、

おっしゃる通り、「カ）」の括弧がカタカナではないと認識されてしまうようですね。

次善策になってしまうのですが、口座名(カナ)が「カ）」ではなく、「カブシキガイシャ」でも問題なく振り込まれるかを銀行側に確認してみるのはどうでしょうか？

銀行名、支店名、口座番号が合っているなら「カブシキガイシャ」でも問題なく振り込まれるかもしれません。

(銀行によって、完全一致していないとダメな場合もあるそうなのでその場合はどうしようもないですが。)

大した情報がなく恐縮ですが、

参考になれば幸いです。

(キュー田辺)