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お問い合わせフォームからのメッセージを複数のメールアドレスに転送したい

mayu
遊覧客
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いつもお世話になっております。

お問い合わせフォームからの送信先に「info@〜.com」を設定し、クライアント様のメールアドレスに転送しています。

この転送先を複数にすることは可能でしょうか?

不可能な場合、外部のホスティングサービスを利用するしかないでしょうか?

スクリーンショット 2021-10-20 20.45.jpg

 ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけますと幸いです。

2件の返信2
ICHIRO
Shopify Staff
Shopify Staff
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こんにちは、Shopifyサポートです。

 

Shopifyで管理されている独自ドメインの送信先に複数のメールアドレスの設定をご希望とお見受けいたします。

その際には、複数のエントリーを作成していただくことで、1つのストアメールアドレスから複数の既存のメールアドレスへの転送を設定できます。

 

ご共有いただきました「設定」>「ドメイン」のメール転送をご希望のドメイン設定画面の「転送メールアドレスを追加する」から「info@〜.com」のメールアドレスを登録いただき、追加で受信をご希望のメールアドレスを追加してください。

 

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登録後には

  • 「info@〜.com」→メールアドレス1
  • 「info@〜.com」→メールアドレス2
  • 「info@〜.com」→メールアドレス3

という形のエントリーとなります。

 

併せてこちらもご確認ください。
Shopifyが管理するカスタムドメインのメール転送を設定する:https://bit.ly/30905dX

 

上記は転送メールアドレスの追加により、複数のメールアドレスでの受信が可能となりますが他にも下記のようなアプリをご利用いただくことでもお問い合わせフォームへ複数の受信者を設定していただくことができるようです。

 

 

以上、お役に立てましたら幸いです。

ICHIRO | Social Care @ Shopify 
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mayu
遊覧客
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ICHIRO様

 

お世話になります。

ご返信ありがとうございます。

 

・「転送メールアドレスを追加する」から「info@〜.com」のメールアドレスを登録する方法ですが、質問する前にも試しているのですが、出来ませんでした。この画面に表示されていないだけで、どこかに登録されているのでしょうか?

 

・アプリのご提案もありがとうございます。助かります!