ShopifyやEコマースに関連することを話してみよう
弊社サイトではアカウント登録必須で運営をしています。ご利用後のお客様から登録したアカウント登録情報(氏名、メールアドレス等)を削除して欲しい、という依頼がありました。
Shopifyの機能で、「個人データを削除する」というボタンを押してもShopifyから実際に削除されるのは約半年後であり、また、顧客管理画面の「アカウントを無効にする」をクリックしても、顧客が同じメールアドレスで再登録すればアカウント登録でき、かつ、「無効にした」アカウントのマイページ情報が引き継がれてしまいます。
・個人情報を削除してほしい、という依頼があった場合
①個人データを削除する(半年後に削除されるのを待つ)
②アカウントを無効にする
③無効にしたアカウントの注文履歴を非表示にする(すぐに方法はわかりませんが)
という方法しかないでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
K-2taka 様
はじめまして、フルバランスの道家です。
ご質問を確認いたしました。
ご認識のとおり、削除については、顧客管理 > 顧客情報情報ページ > アカウント無効化 > 顧客情報削除 という流れになります。
ただ、顧客情報削除までは、半年もかからないという印象です。
本日(10/26)に削除ボタンを押したところ、11月5日に削除される予定と表示されています。
なにかヒントになれば幸いです。
私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。
分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。
フルバランス 道家
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