お客様が購入時のメールアドレスを誤って入力した場合の対処法について

sunboy
新規メンバー
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お客様より、商品購入時にメールアドレスの登録を間違えたと問い合わせをもらいました。

ご注文内容の確認などが届かない状況なのですが、

この場合どのように対処すればよいでしょうか?

顧客管理の画面からアドレスの修正、確認メールの送信などできるのでしょうか?

 

 

 

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Jizo_Inagaki
航海者
301 105 359

こういった場合はヘルプを確認されることをお勧めします。

https://help.shopify.com/ja/manual/customers/manage-customers#part-cdef80dfd72500c3

上記にメールの編集方法が書かれています。

https://help.shopify.com/ja/manual/customers/manage-customers#part-c55e1b87e3845a3

上記も同じページ内ですが、メールを送信する方法が書かれています。

Jizo_Inagaki | フリーランスのwebデザイナー
- ある程度のテーマのカスタム承れます。
- 記載した回答で解決できましたらベストソリューションの承認をお願いします。
- 解決できなかった場合はその旨を記載いただければ助かります。