ShopifyやEコマースに関連することを話してみよう
お買上明細のBILL TO (請求先)の氏名が二重表記になってしまう。
SHIP TOは顧客管理画面の顧客情報で修正が出来ました。
BILL TOの氏名が治らないので教えていただけますでしょうか。
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成功
これはおそらくAmazon Payで支払った場合に発生するかと思います。Amazon Pay側の氏名がスペースでわかれていない場合に発生することがあります。
請求先住所は決済プロバイダーと共有されるので、後から変更できないので、修正することはできません。
配送先は編集できるので、編集すると明細表の記載も変わるはずです。
これは具体的にどの画面、機能で表示される部分でしょうか?
管理画面の注文明細、購入者へのメール本文、購入者がログインした後のテーマの画面など。
junichiokamuraさま
いつも回答有り難うございます。
これは具体的にどの画面、機能で表示される部分でしょうか?
にお答えします。
管理画面→注文管理→注文された一覧の一つ→その他の操作→明細書を印刷する
でプレビューされるお買上明細です。(添付)
BILL TO (請求書)の欄の名字が二重表記になっています。
これを直す箇所がわからないのです。
成功
これはおそらくAmazon Payで支払った場合に発生するかと思います。Amazon Pay側の氏名がスペースでわかれていない場合に発生することがあります。
請求先住所は決済プロバイダーと共有されるので、後から変更できないので、修正することはできません。
配送先は編集できるので、編集すると明細表の記載も変わるはずです。
junichiokamuraさま
いつも回答ありがとうございます。
やはりこちらでは修正できないんですんね。
SHIP TO (配送先)は前述の通り(添付図も変更済み)ですが管理画面で訂正できております。
ありがとうございました。
こちらの件ですが、元々の原因のAmazon Payで氏名が二重表記になってしまう問題が修正されたようです。
ですので、今後は発生しないかと思います。
取り急ぎご報告まで。
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