お買上明細のBILL TO (請求先)の氏名が二重表記になってしまう。

[SLOW-TEMPO]

お買上明細のBILL TO (請求先)の氏名が二重表記になってしまう。

SHIP TOは顧客管理画面の顧客情報で修正が出来ました。

BILL TOの氏名が治らないので教えていただけますでしょうか。

[junichiokamura]

これは具体的にどの画面、機能で表示される部分でしょうか？

管理画面の注文明細、購入者へのメール本文、購入者がログインした後のテーマの画面など。

[SLOW-TEMPO]

junichiokamuraさま

いつも回答有り難うございます。

これは具体的にどの画面、機能で表示される部分でしょうか？

にお答えします。

管理画面→注文管理→注文された一覧の一つ→その他の操作→明細書を印刷する

でプレビューされるお買上明細です。(添付)

BILL TO (請求書)の欄の名字が二重表記になっています。

これを直す箇所がわからないのです。

 

[junichiokamura · Accepted solution]

これはおそらくAmazon Payで支払った場合に発生するかと思います。Amazon Pay側の氏名がスペースでわかれていない場合に発生することがあります。

請求先住所は決済プロバイダーと共有されるので、後から変更できないので、修正することはできません。

配送先は編集できるので、編集すると明細表の記載も変わるはずです。

[SLOW-TEMPO]

junichiokamuraさま

いつも回答ありがとうございます。

やはりこちらでは修正できないんですんね。

SHIP TO (配送先)は前述の通り(添付図も変更済み)ですが管理画面で訂正できております。

ありがとうございました。

[junichiokamura]

こちらの件ですが、元々の原因のAmazon Payで氏名が二重表記になってしまう問題が修正されたようです。

ですので、今後は発生しないかと思います。

取り急ぎご報告まで。