【エラーについて】クーポンコード（定額タイプ）について

[Masa2020]

下記のように、購入小計がクーポン割引金額より少ない場合、添付のようなエラーが出て支払いに進めないのですが、理由・解決方法を教えていただけますでしょうか？

（例）

・購入小計：¥1500

・クーポン割引金額：¥3000

・配送料：¥1000

・合計：¥1000

[junichiokamura]

クーポンを追加しない場合はエラーにならないのでしょうか？
メッセージ内容自体は、配送設定に問題があるようなメッセージです。

[Masa2020]

はい、クーポンを追加しない場合は、エラーにならず、支払い方法に進めます。

[junichiokamura]

その場合、小計を基にした配送料設定していると、小計がマイナスになっているのでエラーになるかもしれません。

マイナスにならない場合はどうでしょうか？

もしくは、まだの場合は、サポートにお問い合わせされた方がよろしいかと思います。

[Masa2020]

小計がマイナスにならない場合は、エラーにはならず、「お支払いに進む」ことができます。

なので、「小計がマイナス」になる場合にエラーが表示される、という質問なのです。

なお、配送料設定は、小計を基に設定しております。

[junichiokamura]

おそらく、小計がマイナスになると、そこから算出する配送料もマイナスになるのでエラーとなる、つまり仕様なのかと思いますが、念のためサポートにご連絡された方がよろしいかと思います。

[Masa2020]

ありがとうございます。

サポートに連絡してみます。