エラー【正規リセラーであることを確認するための書類が必要です】について

[おか]

現在、Shopifyにて野球グッズを販売しているストアの構築をサポートしております。

表題のエラーがずっとでており、一度スポーツメーカーとの売買契約書もアップしたのですが、Shopifyから下記の返信がきております。 

Hello,

Thank you for submitting the documents. Unfortunately we were unable to complete our review based on what was uploaded. In order to continue supporting your business on Shopify, we’ll need to verify you as an authorized reseller.

Please visit this link or login to your Shopify admin to securely upload any and all documentation from all of the brand(s) or rightsholder(s) showing you have permission to resell products that use their intellectual property and branding. This requirement applies to all recognized brand name products regardless of whether the products are brand new, refurbished or bought independently.

This documentation should include:

Authorization directly from the brand/copyright holder; and/or
Invoices from your suppliers from which these products are purchased (under certain circumstances our banking partners will accept these invoices)

We also require that you review and submit the “Attestation for the sale of branded or trademarked products” for all products on your Shopify store.

もし同じようなエラーが発生された方で解消できた方はどのような行ったのかを教えて頂けましたら幸いです。

[Alex06 · Accepted solution]

OKALOG様

いつも大変お世話になっております。

本件、ご提出頂いた売買契約書で正規リセラーであることの承認レビューが完了しなかったとのことで、大変お困りのことと存じます。弊社からのメール（英文）でも書かれております通り、本レビューでは御社ストアで扱う全商品について、販売元のブランドあるいは権利保有者から販売の許可を受けていることが確認できる書類をご提出頂く必要がございます。

上記の英文メールは弊社の担当者から直接送信されておりますので、必要な書類の種類など詳細に関するご不明な点につきましては、弊社から送られてきた上記の英文メールに直接ご返信頂く形でお問い合わせください。

その際、日本語（和文）でご返信頂けますので、ご安心ください。また、弊社担当者からのお返事も日本語（和文）でお送りすることができますので、日本語での返信をご希望の場合は、その旨も併せてお伝えください。

[おか]

ご返信ありがとうございます。

英文にて返信したのですが、Shopifyのほうからの返信が途絶えてしまっております。

baseball-shop-world.myshopify.comのストアの状態をご確認いただけないでしょうか？

また、なぜ返信がShopifyから来なくなってしまっているのでしょうか？

ご確認頂けましたら幸いです。