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カゴ落ちメール「配信停止」後に「配信再開」するには?

_osamu_iwasaki_
Shopify Partner
185 47 193

カゴ落ちメールが配信されると、メールの最下部に「配信停止」のテキストリンクがあります。

これをクリックすると「登録を解除しました」と表示されます。

停止.png

 

顧客管理を見るとマーケティングのステータスは「メールが登録されました」のままです。

 

メルマガ.png

 

おそらく「メルマガの受諾」と「カゴ落ちの受諾」は別ステータスなのだと思いますが、

カゴ落ちのメールを再開したい場合、どのような方法があるのでしょうか?

 

ご存じの方がいたら教えてください。

1件の返信1

_osamu_iwasaki_
Shopify Partner
185 47 193

Shopifyサポートから連絡があったのでこちら共有しておきます。

 

・カゴ落ちの配信停止は、メルマガの配信停止とは違う

・誰がカゴ落ちを配信停止したのかは、管理画面からも把握できない

・カゴ落ちを配信停止した場合、お客様は自ら再開することは出来ないため、管理画面からカートを回復することで再開となる