ShopifyやEコマースに関連することを話してみよう
自身で操作する以外に、決済時にカート内から商品が勝手に抜けることはあり得るのでしょうか。
こんにちは。
何らかの理由で商品が決済できないようであれば、
アラートが出る、あるいは画面遷移しないという認識です。
可能であれば、お客様の操作環境やデバイスなどを伺った上で
事象が起きたカートにログインした状態で
サポートに相談するのが適切と考えます。
https://help.shopify.com/ja/support/login
ご参考まで。
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