キャリアメール(softbank)の方だけ自動メールが届かない

JAMBOREE
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お世話になっております。
色々調べてみても解決策が分からなかったので、ご教授頂けますと幸いです。


【事象内容】
「注文内容の確認メール」等の自動メールが(i.softbank.jp)の方だけ届かないようです。


【試した事】
・迷惑フィルターの解除
・登録メールアドレスのスペルミスがないかの確認
・スマートフォンで設定してあるメールアカウントの確認

 

上記を試してみても(i.softbank.jp)だけ届かず、他のキャリアメール等は問題なく届いている状態です。
解決方法がお分かりになられる方、お手数ですが、ご教授頂けないでしょうか?
どうぞよろしくお願いいたします。

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