クレジットカード決済で「現在時点での支払いを処理できませんでした」と出てしまう

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お世話になります。

弊社ショップ利用のお客様から、件名のように

「現時点での支払いを処理できませんでした、時間を置いてお試しください」

と出て、支払いが完了できない、という旨で問い合わせが来ました。

請求書を送ったのは11月11日、連絡がきたのは11月17日なので、

請求書ボタンのシステムで利用可能な時間が設定されているという可能性を考えたのですが、

調べてもうまく見つけられなかったため、こうしたケースとなる原因をご存じの方がいらしたら教えていただきたいです。

ちなみに現在のお客様のステータスは

オープン

一部商品発送済み

一部支払い済み

です。

よろしくお願いいたします。

[Sakai_Ko]

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