コラボレータ権限について

[Naru_05]

コラボレータ権限について質問です。
ストアオーナー様より、権限すべて付与していただきコラボレータでサイトにアクセスしております。
「ストア設定」の権限も付与されているのですが、「チェックアウト」「お客様のイベント」にアクセスが出来ません。
グレーアウトしている状態です。
少し前まではアクセス出来ていたのですが、急にアクセス出来なくなりました。
どのような原因が考えられますでしょうか。

ご存知の方いましたらご教示いただけますと幸いです。