FROM CACHE - jp_header

ストアの管理画面にログインできません。

animota
新規メンバー
1 0 0

今朝気づいたらショップの管理画面にログインできなくなっていました。
特に何かしたわけではなく、昨日時点で正常にログインできていたので、原因が不明です。

症状としては下記のようなエラー画面が出てログインができません。

animota_0-1628243564499.png

ショップ自体は正常に表示されているのですが、管理画面からはログインができません。
https://www.shopifystatus.com/
上記で確認したところ、全て問題なしと出ます。

animota_1-1628243937425.png

チケット番号は25437782です。

注文も入り、お客様にご連絡をしないといけないため、できるだけ早いサポートをお願いいたします。

1件の返信1
Gordon10
Shopify Staff
Shopify Staff
12 4 2

いつもShopifyをご利用いただきありがとうございます。

こちらは、チケット番号 25437782にて弊社サポートよりご連絡させていただいておりますので、メールをご確認いただければと存じます。

今後ともどうぞ、よろしくお願いします。

Shopify -大谷-

Gordon | Social Care @ Shopify 
 - 回答は役に立ちましたか?いいね! ボタンをクリックして教えてください。 
 - 質問に対する答えは得られましたか? 回答に満足いただけたら、ベストソリューションとして承認
 - を選択してください。 - Shopify Help CenterShopify Blogも是非ご参照ください。