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解決済

チェックアウト画面の配送先住所入力欄について

株式会社Willow
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チェックアウト画面のアドレス入力欄の下が

「配送先住所」ではなく「請求先住所」となってしまい

注文完了まで配送先住所の入力欄がなく、

注文完了後も配送先住所の入力がないので発送が止まってしまう状況になってしまいました。

 

以前までは支障ありませんでしたので

おそらく何かを変更してしまった可能性があるのですが

どこを変更すれば解決できそうかご教示いただけると大変助かります。

FireShot Capture 001 - 情報 - FREI - チェックアウト - freijp.com.png

1 件の受理された解決策

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1508 542 675

成功

KaiKitayamaさま

 

チェックアウト画面の設定は複雑で迷いますよね。

 

英語のフォーラムで同様の質問をされている方がいらっしゃいました。

https://community.shopify.com/c/payments-shipping-and/checkout-does-not-ask-for-delivery-address/td-...

 

上記スレッドによると、下記2点を満たしていれば配送先住所の入力欄が表示されるようです。

・設定 -> チェックアウト -> 注文処理の1つ目のチェックを外す

スクリーンショット 2022-07-26 9.43.28.png

・商品の編集画面 -> 配送 -> 配送が必要な商品ですにチェックが入っている

スクリーンショット 2022-07-26 9.45.43.png

 

参考になりましたら幸いです。

また、お困りのことがございましたらご質問くださいませ。

 

株式会社フルバランス 渡邉

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
Shopify専門のEC成長支援会社です。ストアの新規構築から運用や改善のサポートなどShopifyに関する幅広いサービスを行なっております。
ECの技術・実務・成長、お悩みのことがあれば、お気軽にご相談ください。
『すべてのブランドの特大成長エンジンを搭載する』 株式会社フルバランス

元の投稿で解決策を見る

2件の返信2

株式会社フルバランス
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1508 542 675

成功

KaiKitayamaさま

 

チェックアウト画面の設定は複雑で迷いますよね。

 

英語のフォーラムで同様の質問をされている方がいらっしゃいました。

https://community.shopify.com/c/payments-shipping-and/checkout-does-not-ask-for-delivery-address/td-...

 

上記スレッドによると、下記2点を満たしていれば配送先住所の入力欄が表示されるようです。

・設定 -> チェックアウト -> 注文処理の1つ目のチェックを外す

スクリーンショット 2022-07-26 9.43.28.png

・商品の編集画面 -> 配送 -> 配送が必要な商品ですにチェックが入っている

スクリーンショット 2022-07-26 9.45.43.png

 

参考になりましたら幸いです。

また、お困りのことがございましたらご質問くださいませ。

 

株式会社フルバランス 渡邉

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Shopify専門のEC成長支援会社です。ストアの新規構築から運用や改善のサポートなどShopifyに関する幅広いサービスを行なっております。
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株式会社Willow
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株式会社フルバランス 渡邉様

 

ご回答いただきありがとうございます。

こちら解決に至ることができました。

大変助かりました。

 

スクショ等細かいところまでご説明いただき大変感謝いたします。