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テストモード時の間違え購入

sakura08
観光客
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間違えてテストモードで公開してしまいまい、お客さまがクレジットで購入してしまいました。その旨をお伝えし、再度購入いただいたのですが、その場合最初のテスト購入の分はどの様にしたらよろしいでしょうか?

 

2件の返信2

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1526 545 686

Sakura08 様

 

はじめまして。

株式会社フルバランスのドウケと申します。

 

初めのテスト購入分は、注文キャンセルいただければ問題ありません。

(通常の間違い注文のキャンセル処理と同じです。)

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

(ご参考までに)

https://help.shopify.com/ja/manual/orders/cancel-delete-order#part-5722d8cd7461a3f2

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sakura08
観光客
9 0 0

ご返信ありがとうございます!

こちらお客さまのクレジットは一度引き落としがあり、返金と言うことになりますでしょうか?

教えて頂きたいです。

よろしくお願いします。