FROM CACHE - jp_header

テストモード時の間違え購入

sakura08
観光客
9 0 0

間違えてテストモードで公開してしまいまい、お客さまがクレジットで購入してしまいました。その旨をお伝えし、再度購入いただいたのですが、その場合最初のテスト購入の分はどの様にしたらよろしいでしょうか?

 

2件の返信2
株式会社フルバランス
Shopify Partner
1288 464 607

Sakura08 様

 

はじめまして。

株式会社フルバランスのドウケと申します。

 

初めのテスト購入分は、注文キャンセルいただければ問題ありません。

(通常の間違い注文のキャンセル処理と同じです。)

 

どうぞよろしくお願いいたします。

 

(ご参考までに)

https://help.shopify.com/ja/manual/orders/cancel-delete-order#part-5722d8cd7461a3f2

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
Shopify専門のEC成長支援会社です。ECの技術・実務・成長、お悩みのことがあれば、気軽にご相談ください。
『すべてのブランドの特大成長エンジンを搭載する』 株式会社フルバランス
sakura08
観光客
9 0 0

ご返信ありがとうございます!

こちらお客さまのクレジットは一度引き落としがあり、返金と言うことになりますでしょうか?

教えて頂きたいです。

よろしくお願いします。