ShopifyやEコマースに関連することを話してみよう
先日「ドメインの更新に失敗しました」という件名のメールが来ました。
(ドメインの支払いは自動更新に設定済みです。)
ネットで調べてみると決済が失敗しているようで再度、支払いを行おうと思いましたが、支払いの方法がわかりませんでした。
以下の手順を参考にしましたがそもそも「設定」→「請求情報」のページに「請求書を支払う」というようなボタンは見当たりません。
https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/manage-billing/faq
どこから支払いを行えばよいのかご教授いただきたいです。
一般的な確認フローは以下になります
Shopify管理画面にログイン: Shopifyのダッシュボードにアクセスします。
「設定」に移動: 管理画面の左下にある「設定」アイコンをクリックします。
「請求」を選択: 「設定」メニューから「請求」または「請求情報」を選択します。
支払い方法の更新: 支払い方法が原因で自動更新に失敗した場合は、新しいクレジットカード情報を入力するか、別の支払い方法を設定する必要があります。
ドメインの支払いを確認: 支払い方法を更新した後、ドメインの更新料金が支払われるか、特定のドメインの支払いに関するオプションがあるかどうかを確認します。
今回ボタンが見当たらないと言うことなので直接問い合わせるのがベストかなと思います
Shopifyサポートに連絡するには、Shopify管理画面の「ヘルプ」セクションからサポートチケットを送信するか、Shopifyの公式ウェブサイトからサポートセンターにアクセスしてください。リンクも添付しておきます
なにかご質問があれば、お気軽にご相談ください。
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