ドメインの転送メールの設定について

[ShimizuFumi]

度々初歩的な質問で申し訳ありません。

こちらでドメインを購入し、info@〇〇のメールアドレスとsales@〇〇が付与？されました。

こちら２つ使い分けて使用するのでしょうか？

とりあえずinfo@...の方をお客様からのご連絡を頂くアドレスに設定しました。こちらは自身のサイト登録時に入れた転送先のメールアドレスと初めから設定されていましたが、お客様から連絡があった際に返事をするメールアドレスとは別で作ってあり、そちらにも転送される様にしたいのですが、登録しても出来ず、むしろ初めから出来ないのでしょうか？

このinfoのアドレスを他のスタッフのメールアドレスに転送されるようにしたいのですが、それもやったのですが、出来ませんでした。