FROM CACHE - jp_header
解決済

ドメイン購入時にエラーが出て購入ができません

tsubame123
観光客
6 0 0

image_2024_4_16.png

 

ドメインの購入画面に進むと、ドメイン購入するときに上記画像のようなエラーがでてしまい、

ドメインを購入することができません。

 

検索しても同じような事例が出てこなかったため質問させていただきました。

よろしくお願いします。

 

1 件の受理された解決策

Jizo_Inagaki
Shopify Partner
1032 386 703

成功

おそらく以下が該当するかなと思います。

https://community.shopify.com/c/technical-q-a/there-was-an-error-registering-domain/m-p/2250102

よくわからない場合はShopifyサポートに質問することをお勧めします。

Jizo_Inagaki | フリーランスのwebデザイナー
- テーマのカスタム承れます。
- 記載した回答で解決できましたらベストソリューションの承認をお願いします。
- DMや指名による対応はご依頼として有料でのみ承ります。

元の投稿で解決策を見る

3件の返信3

Jizo_Inagaki
Shopify Partner
1032 386 703

成功

おそらく以下が該当するかなと思います。

https://community.shopify.com/c/technical-q-a/there-was-an-error-registering-domain/m-p/2250102

よくわからない場合はShopifyサポートに質問することをお勧めします。

Jizo_Inagaki | フリーランスのwebデザイナー
- テーマのカスタム承れます。
- 記載した回答で解決できましたらベストソリューションの承認をお願いします。
- DMや指名による対応はご依頼として有料でのみ承ります。
tsubame123
観光客
6 0 0

別の決済方法にすることで、購入できました。ありがとうございました!

Mirai
Shopify Staff
110 15 27

@tsubame123 様、ご質問ありがとうございます。

 

ドメインの購入を試みた際にエラーが表示されてしまうとのこと、承知しました。

Shopifyでのカスタムドメイン購入については、このブログで詳細が記載されています。

 

エラーが表示されてしまう理由の一つとしては、ストア住所が日本語で登録されていることです。

ドメインの購入を行う際は、ストア住所を英語に設定していただく必要がございます。

また、ストア住所を英語として設定・表示するために、管理画面の言語を一時的に英語に変更する必要がある場合もございます。

 

お手数ですが、ストア管理画面の設定>ストア情報より住所を英語に変更して頂きますようお願いいたします。

住所を英語に設定した場合でもエラーが表示されてしまう場合は、アカウントの言語を一時的に英語に変更した状態で、購入をお試しください。

 

以下のブログ、ヘルプ記事をご参照いただければ幸いです:

 

 

住所を英語に変更された場合でもエラーが表示されてしまう場合は、弊社サポートチームにご連絡ください。

未來 | Shopify 
 - 回答は役に立ちましたか?いいね! ボタンをクリックして教えてください。 
 - 質問に対する答えは得られましたか? 回答に満足いただけたら、ベストソリューションとして承認
 - を選択してください。 - Shopify Help CenterShopify Blogも是非ご参照ください。