パスワードリセットが一部機能しない

[ui-k]

お客様からパスワードリセットの操作を行なった際、メールのリンク（パスワードをリセットする）をタップしたが、表示画面が正しく表示されないと連絡がありました。

こちらで試すと問題なく画面が表示されるのですが、お客様は何度試してもダメだと言われています。

何が問題なのでしょう？

ショップ側でパスワードが登録できればいいのですが…できないですよね？？

[Jizo_Inagaki]

以下が類似の質問かなと思いますので参照ください。

https://community.shopify.com/c/shopify-design/why-isn-t-my-customer-s-password-reset-functioning-pr...

よくわからない場合はShopifyのサポートに、顧客の環境(端末/ブラウザなど)や調査した内容、実行したことなどを伝えた上で質問されることをお勧めします。