フォームからの問合せ返信する

[Aa16]

ユーザーからの問合せに対応するため、

Shopify テンプレートのコンタクトページを設置しました。

問合せがあると、メールに通知がきます。

そのまま返信しようとすると、

「無効なメールアドレスです」と表示され、

送信が完了しません。

何か設定が必要ですか？

教えて下さい。

よろしくお願いします。

ユーザーからの問合せに、

対応できていない状況が気になっています…

[株式会社フルバランス]

Aa16さま

ご質問を確認いたしました。

ストアの設定の送信元のメールアドレスは設定されていますでしょうか？

また、お問い合わせのメールからそのまま返信せず、別途新規メールにて返信した場合は、問題なく

届くのでしょうか？

もし、お問合せ元のメールアドレスの不備等がなく、解決が難しいようでしたら、一度shopifyのサポートに問い合わせてみることを推奨します。

分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。

フルバランス　園畑

[Aa16]

ありがとうございます。

ご指摘の箇所を確認したところ、

メールアドレスが正しく入力されていました。

Shopify にも問合せしていますが、

なかなか回答が得られず、困っています。

[Aa16]

問題が発生している場所が特定されました。

ただ、修正方法がわかりません。

現状を下記にまとめます。

アドバイスいただけると助かります。

よろしくお願いします。

現在のメール運用方法について。

1)Shopifyでドメイン購入

2)独自ドメインのメールアドレス作成

3)ヤフーメールをメールボックスとして利用

4)ヤフーメール内容をiPad内メールアプリで閲覧

3)部分までは、問題なく機能しています。

メール送受信ができます。

3)→4)の部分で一部、トラブルがあります。

受信したメールは、iPad 上で閲覧できます。

問題は、iPad 上からのメール送信がです。

送信すると、送信元アドレスが無効　と表示され、

送信が完了しません。