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解決済

ブラックリスト設定のような登録個所はないのでしょうか。

funa
新規メンバー
6 0 0

電話とハガキとFAXでの注文を受付けており、電話は他アプリと連携し履歴は残るのですが、

ハガキでの注文を始めたところ、いたずら注文が早くも発生し当店負担で回収となりました。

取扱い商品やショップイメージ等も含め、お客様に寄り添う対応を目指しているため、

お客様側への請求が難しく困っております。

新規注文を手入力でおこなうのですが、その情報で過去にキャンセルや受取拒否が発生していたお客様情報と同じもしくは類似している等、早急に発見できるような方法はございませんでしょうか。

皆様方のショップではどのように対応されているのでしょうか。

ご教示ください。

1 件の受理された解決策

NIIGAKI_HYUGA
Shopify Partner
54 23 15

成功

@funa 様

初めまして。新垣です。

 

以下のQ&Aが参考になるかもしれません。

https://community.shopify.com/c/%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%9A%84%E3%81%AAq-a/%E9%80%A3%E7%B6%9A%E3%82%AD%...

 

Shopifyの顧客管理システムでは、住所や名前、メールからの検索機能や顧客情報に個別でメモを残すことも可能ですので利用を検討してみてください。

以上、参考になりましたら幸いです。

Freelance Solution Engineer | 新垣
JavaScript Liquid Theme, React Remix App
投稿は参考になりましたか?「いいね!」でお教えください。
解決しない場合、個別に対応も可能ですのでプロフィールからお気軽にメッセージください

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1件の返信1

NIIGAKI_HYUGA
Shopify Partner
54 23 15

成功

@funa 様

初めまして。新垣です。

 

以下のQ&Aが参考になるかもしれません。

https://community.shopify.com/c/%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%9A%84%E3%81%AAq-a/%E9%80%A3%E7%B6%9A%E3%82%AD%...

 

Shopifyの顧客管理システムでは、住所や名前、メールからの検索機能や顧客情報に個別でメモを残すことも可能ですので利用を検討してみてください。

以上、参考になりましたら幸いです。

Freelance Solution Engineer | 新垣
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