メールが届かない問題に対するソリューションをまとめたい

[Kaito_Takata]

国内のASPカートからShopifyへ切り替えた後、メールが届かなくなったというお問い合わせが急増しております。
色々と検索をして対策を練っているのですが、継続的に問い合わせが来ている状況です。

おそらく、他のユーザー様でも同様の症状にお困りの方も多いのではないかと思う一方、なかなか体系化された状態で解決策を見つけにくい状況になっているかと思います。

ぜひ、皆様の知見をこちらにご共有いただき、ここに記載のものさえやっておけば大丈夫、と言うリストを作れたらと考えております。

1. 外部ドメインの認証
   • https://help.shopify.com/ja/manual/intro-to-shopify/initial-setup/setup-your-email
2. SPFレコードの設定
   • https://community.shopify.com/c/%E6%8A%80%E8%A1%93%E7%9A%84%E3%81%AAq-a/%E6%90%BA%E5%B8%AF%E3%82%AD%...
   • 「Shopifyメールのドメイン認証時に提供される `*.*.email.myshopify.com` を SPFレコードのincludeに設定してあげるとうまくいきました。e.g.)v=spf1 include:**.p175.email.myshopify.com ?all」
   • spfレコードを大量に設定しているとtoo many DNS lookupsというエラーの原因になる
3. MXレコードの設定
   • https://www.docomo.ne.jp/service/imode_mail/notice/mass_send/
   • 「AレコードとMXレコードのいずれも設定されていないと、メールが届かない場合があります。」

他にも色々解決策があるのではないかと思います。

ぜひ皆様の知見をお寄せいただけますと幸いです。