成功 これはベストソリューションです
お二人ともありがとうございます。
こちらでも全く同じではないですが、再現できました。
私の方では、かご落ち注文の方は「お客様」と表示され、その場合、タイトルでエンターで即時送信されました。
おそらくどこかの設定の違いなどで、通常の注文一覧が「顧客」になるか「お客様」になるかの違いがありそうですが、「お客様」の表示の時のみ発生する事象のようです。
社内に改善事項として共有します。