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解決済

下書き注文時のエラーについて

Ki6
Shopify Partner
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下書き注文で請求書をお客様に送信しましたが、ある商品だけ「カートのエラー:商品は入手できません」とエラーが表示されました。

どなたか解決方法を教えて下さいますと幸いです。

1 件の受理された解決策

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1396 490 627

成功

Ki6様

 

ご質問を確認いたしました。

 

請求書といただいておりますが、注文自体は完了したのでしょうか?

 

原因は分かりかねますが、

・もともと在庫のない商品だった

・商品の販売設定が正しくない

・請求書の発行ミス

等の可能性が考えられます。

 

一度、shopifyのサポートに、

・エラーが発生するまでに行ったこと

・実際のエラー内容

・注文番号

・請求書

等を共有し、相談されるのがベストかと存じます。

https://help.shopify.com/ja/support/support-type

 

ご参考までに。

 

フルバランス 園畑

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
Shopify専門のEC成長支援会社です。ストアの新規構築から運用や改善のサポートなどShopifyに関する幅広いサービスを行なっております。
ECの技術・実務・成長、お悩みのことがあれば、お気軽にご相談ください。
『すべてのブランドの特大成長エンジンを搭載する』 株式会社フルバランス

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1件の返信1

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1396 490 627

成功

Ki6様

 

ご質問を確認いたしました。

 

請求書といただいておりますが、注文自体は完了したのでしょうか?

 

原因は分かりかねますが、

・もともと在庫のない商品だった

・商品の販売設定が正しくない

・請求書の発行ミス

等の可能性が考えられます。

 

一度、shopifyのサポートに、

・エラーが発生するまでに行ったこと

・実際のエラー内容

・注文番号

・請求書

等を共有し、相談されるのがベストかと存じます。

https://help.shopify.com/ja/support/support-type

 

ご参考までに。

 

フルバランス 園畑

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
Shopify専門のEC成長支援会社です。ストアの新規構築から運用や改善のサポートなどShopifyに関する幅広いサービスを行なっております。
ECの技術・実務・成長、お悩みのことがあれば、お気軽にご相談ください。
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