下書き注文時のエラーについて

[Ki6]

下書き注文で請求書をお客様に送信しましたが、ある商品だけ「カートのエラー：商品は入手できません」とエラーが表示されました。

どなたか解決方法を教えて下さいますと幸いです。

[株式会社フルバランス · Accepted solution]

Ki6様

ご質問を確認いたしました。

請求書といただいておりますが、注文自体は完了したのでしょうか？

原因は分かりかねますが、

・もともと在庫のない商品だった

・商品の販売設定が正しくない

・請求書の発行ミス

等の可能性が考えられます。

一度、shopifyのサポートに、

・エラーが発生するまでに行ったこと

・実際のエラー内容

・注文番号

・請求書

等を共有し、相談されるのがベストかと存じます。

https://help.shopify.com/ja/support/support-type

ご参考までに。

フルバランス　園畑