不正注文のリスクが高いことが検出されましたについて

[junikegami]

お世話になっております。

先程掲題の「不正注文のリスクが高いことが検出されました」が記載されたメールを受信しました。
http://200xyz.com/shopify-payments-risik-order/
こちらのページでは90日間入金が行われないとございますが、
Shopifyのヘルプではそのような記載を見つけられず、コミュニティー内でも見当たりませんでした。
https://help.shopify.com/ja/manual/payments/fraud-prevention

この注文の対処について、90日ロックされるか否かも判断材料にしたいようでして、
公式見解いただくことできますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

[junichiokamura · Accepted solution]

公式見解はサポートにお問い合わせいただくのが良いかと思います。サポートに問い合わせる際は該当の注文番号を共有してください。

不正といっても、実際にカード保有者からカード会社にチャージバックがされたかどうかなど状況はそれぞれですので、共通的な対応はないと思います。

[junikegami]

>不正といっても、実際にカード保有者からカード会社にチャージバックがされたかどうかなど状況はそれぞれですので、共通的な対応はないと思います。

かしこまりました。ありがとうございます。