受注データの保管期間について

[こば]

顧客情報含む受注データの保存期間について教えてください。

開設後のデータは、契約期間中であれば全て保管されるのでしょうか。

保管されるデータ量や期間があれば教えてください。

例えば、1年前の受注データは削除され直近1年分の受注データしか保管されないので、一定期間後の受注データはダウンロードして自身で管理しておかないといけない等です。

また、解約した場合、開設時からの顧客情報含む受注データはいつまで保存されるのでしょうか。解約後であっても、受注データをダウンロードできるのでしょうか。

[Jizo_Inagaki]

https://www.shopify.com/legal/dpa?shpxid=abe37696-A4A8-4A45-A76C-65123C83212A

2.2.1.11  upon termination of the Agreement, Shopify will promptly initiate its purge process to delete or anonymize the Personal Data. If you request a copy of such Personal Data within 60 days of termination, Shopify will provide you with a copy of such Personal Data.

恐らくご質問の一部は上記あたりが該当するかと思いますが、間違っていましたら申し訳ありません。

なお、その他の規約やヘルプを読まれた上でのご質問かと思いますので、書かれていなかったりより具体的な情報が必要であれば、サポートに問い合わせをされたほうが良いかなと思います。