ShopifyやEコマースに関連することを話してみよう
問い合わせフォームで入力および送信が完了しても、
メールが送信されないことが多々あります。
毎回受信できないわけではありません。
迷惑メールフォルダも確認しております。
検証してみたところ、2回に1回は「お客様からの新しいメッセージ」を受信できません。
これは何故なのでしょうか?
発生状況は、
新規のデバイス、ブラウザ、ウィンドウでよく発生するようです。
解決法をご存知の方、
同様の経験をされて方、何卒、お知恵をお貸しください。
よろしくお願いいたします。
問い合わせフォーム設置ページ
https://henmenou.com/pages/%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B
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成功
Shopify本体の問題でしたら、サポートにお聞きになった方がよろしいと思います(すでにされていたらすいません)。
入力情報を全く変えても同じ事象が発生しますでしょうか?(二回に一回は頻度が高いですが、こういう事象は聞いたことがありません。)
お忙しい中、お返事ありがとうございます。
入力内容、ブラウザ様々な条件で試したのですが、
適切に問い合わせメールが来ません。
帰ってこない頻度が上がっています。
ドメイン :独自ドメイン (Shopifyで管理)
メールソフト:G-suite
を利用しています。
もし、対応策をご存知でしたら、お知らせいただけますと幸いです。
成功
Shopify本体の問題でしたら、サポートにお聞きになった方がよろしいと思います(すでにされていたらすいません)。
ありがとうございます!そうしてみます。
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