外部配送業者の計算済み配送料 について

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外部アプリで計算された送料を使用したいのですが

 

 

下記ページにて

https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/enabling-shipping-...

この機能は、プレミアムプランとPlusプランに含まれており、月額手数料の任意のプランに追加できます。詳細については、Shopify サポートにお問い合わせください。

とありました。
で木曜の午前中に問い合わせをしたのですが、未だに返答なしです。そんなものなのでしょうか?

よくありそうなあれなので最初から明記してもらえるとありがたいのに~

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お返事お待たせしてすいません。

 

一応、こちらの料金プランには明記してあります。

https://www.shopify.jp/pricing

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ご返信ありがとうございます。

今回問い合わせしたかったのは

月額手数料の任意のプランに追加できます。

の部分でした。
たしかにプラン詳細では プレミアムには付属するとありますが、その他プランは ー になっており、

 

しかしながらヘルプセンターでは上記のように書かれていたので確認の問い合わせをした次第です。


結果 10日にメールでご回答いただきました。
プレミアム以外のプランでも $20/月 追加で支払うことで対応していただけるとのことでした。


ちなみ海外のフォーラムも調べてみたら、同じような質問がいくつかありました。

こちらの質問 では、Shopifyの担当者が年払いにすると無料でついてくるよって言っているのですが
日本でもそれは可能なのでしょうか。

あと開発中のストアで事前にテストができるとありがたいのですが不可能なのでしょうか。

配送プロファイルに優先順位付をできるようにするか、もしくは重さ/金額を並列で使用できるようにしていただければ、

アプリを入れる必要もないのですが。。。そこは難しいんですかね~微妙にあと一歩足りてないのが残念です。。。

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>たしかにプラン詳細では プレミアムには付属するとありますが、その他プランは ー になっており、

>しかしながらヘルプセンターでは上記のように書かれていたので確認の問い合わせをした次第です。

 

なるほど。かしこまりました。

 

Shopifyの担当者が年払いにすると無料でついてくるよって言っているのですが日本でもそれは可能なのでしょうか。

 

基本的に個別対応の事案なので、お手数ですがこれもサポートにお問い合わせいただければと思います。

 

あと開発中のストアで事前にテストができるとありがたいのですが不可能なのでしょうか。

 

開発ストアには、パートナーフレンドリーアプリにカテゴライズされるものはインストールして確認することができます。

https://apps.shopify.com/collections/partner-friendly-apps?locale=ja

 

>配送プロファイルに優先順位付をできるようにするか、もしくは重さ/金額を並列で使用できるようにしていただければ、アプリを入れる必要もないのですが

 

配送プロファイルは、地域を絞って複数登録することで優先度合いを変えることができます。重さと金額は1つの設定では択一ですが、設定は複数持つことができます。

 

Technical Partner Manager, Japan
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ご返信ありがとうございます。

>基本的に個別対応の事案なので、
承知しました。昨日の時点で平行して問い合わせいたしております。

>開発ストアには、パートナーフレンドリーアプリにカテゴライズされるものはインストールして確認することができます。
どうもありがとうございます。
別の機能のものを試す際にまずはここから検索してみたいと思います。

>配送プロファイルは、地域を絞って複数登録することで優先度合いを変えることができます。重さと金額は1つの設定では択一ですが、設定は複数持つことができます。

同一の配送元から(自社からしか発送しないので)しか登録していませんが、いろいろと試していますがうまくいきません。


■まず試したこと
デフォルトを宅配便のみと設定し、
新たにゆうパケット用として配送プロファイルを作りました。
ゆうパケット用プロファイルでは 配送方法に、ゆうパケット・宅配便 の2種類をいれました。

・ゆうパケット用のプロファイルに充てられている商品だけを購入の場合
こちらは問題なく期待通りの挙動を示しました(ゆうパケット ●●●円と表示)

・ゆうパケット用プロファイルの商品と デフォルトプロファイルの商品を同時購入
この場合、共通する配送方法しか表示されてません。これはGOODです。
宅配便のみが表示されました。しかし問題がありました。
宅配便の送料が2倍になっているのです。配送プロファイルを跨ぐ商品を購入すると送料がそれぞれの設定分かかってしまうことが判明しました。

ゆうパケット用プロファイルから宅配便を外すというのも一つの手ですがそうするとゆうパケット用プロファイルのみの商品を購入した方は
宅配便を選べないのは不便ですよね。

私の中で配送プロファイルは使えないとなりました。


■次に試したこと
デフォルトプロファイルの中で 商品重量を使って配送方法を切り替えようと考えました。
例えば重さが100gまでならゆうパケットが使える・・・と設定する方法です。

 

しかしここでも問題が発生しました。並列で条件を設定することができないのです。
当店では5500円以上ご購入で送料無料としています。なので金額条件で宅配便(送料無料)を作成しています。
ゆうパケットが使用可能な商品のみで5500円を超えた場合、

 

・ゆうパケット(●●●円)
・宅配便(送料無料)

 

と選択肢に出てきてしまい訳がわからないことになってしまいます。
なのでこちらの方法も使えないと判断せざるおえませんでした。

 

 


当店が特殊ってことではないと思いますが。。。
長々とすいません。割とグチッぽくなってしまいました。。。

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成功

とりあえず結果のみフォローしておきます

外部配送業者の計算済み配送料  機能をベーシック/スタンダード  プランに追加するには
月額 $20の追加 あるいは 年間払い以上の支払いを選択 することで追加されます。
月額$20追加 の方は 一度サポートに問い合わせが必要っぽいです。

ちなみにですが、プライベートアプリ/公開アプリ問わず、配送料金を計算する系のアプリは
こちらの機能を追加しないと 使用できません。念のため。
また開発ストア(無課金)状態でのテストはできません。
なので事前に配送系アプリをチェックすることはできないようです。
パートナー、制作代行さんにとっては結構辛いかもですね。。。

 

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成功

詳細な情報ありがとうございます。

 

はい、ご指摘の通り配送プロファイルを跨いで同じ設定(カスタムの場合は同じ名称)を入れると、別の商品に同じカートでそれぞれ適応された場合は2つ反映されることになります。

 

通常は、ロケーションを分けることになりますが、おっしゃる通り発送元が1つだと違和感はあるかと思います。

 

重量と金額の部分は、つまり、ゆうパックはXXkg以下でかつ金額が5000円以下の場合のみ表示したいのにそれができないということで理解しましたが、確かにこの条件をデフォルトの設定で表現するのはできません。ご指摘の通りアプリとしてカスタマイズすることは可能です。

 

アプリの検証環境においては、取り扱いの多いパートナーさんは、検証用のリアルショップを契約して、それをテスト環境に使われているようです。

 

配送周りの上記のフィードバックは、プロダクトチームにフィードバックして、何か改善の余地があるか探ってみます。

 

有益なフィードバックありがとうございました。

 

Technical Partner Manager, Japan
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