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解決済

姓と名を正しく入力しても顧客名が名と姓に表示される。

funa
新規メンバー
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その他、ホーム画面、右上端のサイト名も登録名と1字違いのカタカナで表示される。

なぜでしょうか。

1 件の受理された解決策

rinaflora
Shopify Staff
68 12 24

成功

@funa

ご投稿いただきありがとうございます。

 

2月7日 05:13 (UTC時間)にお客様のお名前が姓名逆に表示されてしまう問題が弊社システム内で発生しておりました。こちらの問題は2月9日18:12 (UTC時間)に修正が行われ、現在はお名前が正しく表示されているはずです。こちらに関連している可能性がございますが、その後問題は解決されましたでしょうか。

 

もし問題が継続して発生している場合、弊社側で調査をさせていただきたく存じます。一度弊社サポートへお問い合わせいただけますと幸いです。

 

Rinaflora | Shopify 
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3件の返信3

株式会社フルバランス
Shopify Partner
1513 544 681

Funa様

 

ご質問を確認いたしました。

 

shopifyストアの管理画面についてのご質問でしょうか?

登録した文字と異なる文字が表示されるとのことですが、ブラウザの言語が変更されてなどいないでしょうか?

 

以下の添付のようにブラウザ言語を「日本語」に変更した場合、一部文字化けのような表示になることがございます。

スクリーンショット 0006-02-07 18.25.46.png

 

一度ご確認くださいませ。

 

全く異なる意図のご質問でしたら申し訳ございません。

 

ご参考までに。

株式会社フルバランス(Shopify Experts)
Shopify専門のEC成長支援会社です。ストアの新規構築から運用や改善のサポートなどShopifyに関する幅広いサービスを行なっております。
ECの技術・実務・成長、お悩みのことがあれば、お気軽にご相談ください。
『すべてのブランドの特大成長エンジンを搭載する』 株式会社フルバランス
funa
新規メンバー
6 0 0

確かに言語を英語から日本語に変更するとお客様名の姓と名が入れ替わって表示される方もいて、入れ替わらない方もいます。

元々が日本仕様のサイトではないからでしょうか…。

せめて統一していただけると良いのですが…。

画像をいただいた当社サイト名もアルファベットとカタカナに言語表記を変更すると変わります。しかしカタカナが一文字正しくない表記となります。

rinaflora
Shopify Staff
68 12 24

成功

@funa

ご投稿いただきありがとうございます。

 

2月7日 05:13 (UTC時間)にお客様のお名前が姓名逆に表示されてしまう問題が弊社システム内で発生しておりました。こちらの問題は2月9日18:12 (UTC時間)に修正が行われ、現在はお名前が正しく表示されているはずです。こちらに関連している可能性がございますが、その後問題は解決されましたでしょうか。

 

もし問題が継続して発生している場合、弊社側で調査をさせていただきたく存じます。一度弊社サポートへお問い合わせいただけますと幸いです。

 

Rinaflora | Shopify 
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