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年額払いをしている場合のプラン変更について

解決済

年額払いをしている場合のプラン変更について

art-m
Shopify Partner
7 0 0

現在、ベーシックプランを年額払いで契約しております。

スタンダードプランへのアップグレードをした際の支払いに関してご確認したいです。

 

ベーシックプランの契約は、2022年8月までです。

しかしながら、7月中にスタンダードプランへ切り替えることを検討しております。

 

この場合、ベーシックプランで先払いしている約一か月分を日割り計算で、

ストアクレジットとして返金がされますでしょうか?

また、スタンダードプランへ切り替え時にその残ストアクレジットから支払われ、

支払金額が確定するという認識でお間違いないでしょうか?

 

大変お手数おかけいたしますが、

ご存知の方いらっしゃりましたらご教示いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

1 件の受理された解決策

Daiki
遊覧客
14 10 8

成功

@art-mさん、こんにちは。

Shopifyコミュニティへようこそ!

 

現在のご契約期間である2022年8月以前に、Shopifyベーシックプランの年額払いをスタンダードプランの年額払いにアップグレードいただくことは可能です。アップグレードの際には元々の請求サイクルは変わりませんが、その時点でのプラン料金が日割り計算され、上位プランとの差額が直ちに請求されます。次回の請求日からアップグレードされたプランの料金が適用されます。

 

【例:ベーシックプラン(1年)→スタンダードプラン(1年)へのアップグレード】

 

1. 元々のプラン(ベーシック / 1年)開始日〜アップグレード日までの期間分が日割り計算されます。
2. ベーシックプラン1年間分のサブスクリプション料から、日割り分が差し引かれた額が残高として残ります。
3. アップグレード後のプラン(スタンダード/1年)分の請求が行われます。
その際、請求額から(2)の残高が差し引かれた額が、最終的な請求額となります。

 

ベーシックの年間プランからスタンダードの年間プランへ変更後、プレミアムの年間プランへアップグレードされる場合も上記と同じ方法でプランをアップグレードいただくことが可能です。詳細はShopifyヘルプセンターのプランを更新するのページも併せてご参照ください。

 

また、ストアの管理画面を確認しながらの回答を希望される場合は、ストアにご登録のストアオーナー様のメールアドレスよりこちらのお問い合わせフォームからShopifyサポートチームまでご連絡ください。

 

上記の情報がお役に立つと幸いです。

Daiki | Shopify 
 - 回答は役に立ちましたか?いいね! ボタンをクリックして教えてください。 
 - 質問に対する答えは得られましたか? 回答に満足いただけたら、ベストソリューションとして承認
 - を選択してください。 - Shopify Help CenterShopify Blogも是非ご参照ください。

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2件の返信2

Daiki
遊覧客
14 10 8

成功

@art-mさん、こんにちは。

Shopifyコミュニティへようこそ!

 

現在のご契約期間である2022年8月以前に、Shopifyベーシックプランの年額払いをスタンダードプランの年額払いにアップグレードいただくことは可能です。アップグレードの際には元々の請求サイクルは変わりませんが、その時点でのプラン料金が日割り計算され、上位プランとの差額が直ちに請求されます。次回の請求日からアップグレードされたプランの料金が適用されます。

 

【例:ベーシックプラン(1年)→スタンダードプラン(1年)へのアップグレード】

 

1. 元々のプラン(ベーシック / 1年)開始日〜アップグレード日までの期間分が日割り計算されます。
2. ベーシックプラン1年間分のサブスクリプション料から、日割り分が差し引かれた額が残高として残ります。
3. アップグレード後のプラン(スタンダード/1年)分の請求が行われます。
その際、請求額から(2)の残高が差し引かれた額が、最終的な請求額となります。

 

ベーシックの年間プランからスタンダードの年間プランへ変更後、プレミアムの年間プランへアップグレードされる場合も上記と同じ方法でプランをアップグレードいただくことが可能です。詳細はShopifyヘルプセンターのプランを更新するのページも併せてご参照ください。

 

また、ストアの管理画面を確認しながらの回答を希望される場合は、ストアにご登録のストアオーナー様のメールアドレスよりこちらのお問い合わせフォームからShopifyサポートチームまでご連絡ください。

 

上記の情報がお役に立つと幸いです。

Daiki | Shopify 
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art-m
Shopify Partner
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お世話になります。

丁寧にご返答くださりありがとうございます!

大変助かりました。