年額払いをしている場合のプラン変更について

[art-m]

現在、ベーシックプランを年額払いで契約しております。

スタンダードプランへのアップグレードをした際の支払いに関してご確認したいです。

ベーシックプランの契約は、2022年8月までです。

しかしながら、7月中にスタンダードプランへ切り替えることを検討しております。

この場合、ベーシックプランで先払いしている約一か月分を日割り計算で、

ストアクレジットとして返金がされますでしょうか？

また、スタンダードプランへ切り替え時にその残ストアクレジットから支払われ、

支払金額が確定するという認識でお間違いないでしょうか？

大変お手数おかけいたしますが、

ご存知の方いらっしゃりましたらご教示いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

[Daiki · Accepted solution]

@art-mさん、こんにちは。

Shopifyコミュニティへようこそ！

現在のご契約期間である2022年8月以前に、Shopifyベーシックプランの年額払いをスタンダードプランの年額払いにアップグレードいただくことは可能です。アップグレードの際には元々の請求サイクルは変わりませんが、その時点でのプラン料金が日割り計算され、上位プランとの差額が直ちに請求されます。次回の請求日からアップグレードされたプランの料金が適用されます。

【例：ベーシックプラン(1年)→スタンダードプラン(1年)へのアップグレード】

1. 元々のプラン(ベーシック / 1年)開始日〜アップグレード日までの期間分が日割り計算されます。
2. ベーシックプラン1年間分のサブスクリプション料から、日割り分が差し引かれた額が残高として残ります。
3. アップグレード後のプラン(スタンダード/1年)分の請求が行われます。
その際、請求額から(2)の残高が差し引かれた額が、最終的な請求額となります。

ベーシックの年間プランからスタンダードの年間プランへ変更後、プレミアムの年間プランへアップグレードされる場合も上記と同じ方法でプランをアップグレードいただくことが可能です。詳細はShopifyヘルプセンターのプランを更新するのページも併せてご参照ください。

また、ストアの管理画面を確認しながらの回答を希望される場合は、ストアにご登録のストアオーナー様のメールアドレスよりこちらのお問い合わせフォームからShopifyサポートチームまでご連絡ください。

上記の情報がお役に立つと幸いです。

[art-m]

お世話になります。

丁寧にご返答くださりありがとうございます！

大変助かりました。