振込口座の変更で出てきたメッセージがわかりません。

[SaY11]

振込口座を変更しようとしたら

「以前のアカウントは、ファイルにある情報と一致する必要があります。」

と出てきたのですが、この意味がわかりません。

もしわかる方がいらっしゃったら教えていただけますでしょうか。

[SaY11]

ただしくは

銀行口座を変更するには、以下の変更を行います。

• 以前のアカウントは、ファイルにある情報と一致する必要があります。

です。

[SaY11 · Accepted solution]

こちら認証のために以前の口座番号を入力する必要があったのに入れていなかったようです。

入力したところ無事登録できました！

[uniuni]

以前の銀行口座入力し、新しい銀行口座情報を入力しても、

『以前のアカウントは、ファイルにある情報と一致する必要があります。さらにサポートが必要な場合、サポートに連絡する。』

とで続けてしまいます。

何か解決する方法はありませんでしょうか